產品售后服務承諾書

　　均珂儀器本著“高品質，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、 我公司保證出廠的產品均按有關我國標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。對出廠產品自發(fā)貨日起的18個月內或產品安裝好后24個月內，有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

　　二、 用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后1小時內作出回應。若需現場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

　　三、 產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　四、 超出保修期的產品，我公司承諾終身有償維護和定期上門檢測。